Gizlilik Politikası

playturkeyapp olarak, çevrimiçi eğitim yolculuğunuzda kişisel bilgilerinizin güvenliğinin ve mahremiyetinin en az sizin kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken hangi verileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl işlediğimizi ve ne şekilde koruduğumuzu açıklamaktadır. Burada amacımız, sizi karmaşık yasal metinlerle boğmadan açık ve anlaşılır bir dille bilgilendirmek. Hangi verilere neden ihtiyacımız olduğunu ve sizin bunlar üzerindeki haklarınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Herkesin dijital dünyada iz bırakmasından kaynaklı endişeleri olabilir. Bunu anlıyoruz ve kendimiz de benzer hassasiyetlere sahibiz. O yüzden, mümkün olduğunca şeffaf olmaya çalışıyoruz. Aşağıda, platformumuzu kullandığınızda hangi kişisel bilgileri topladığımız, bu verileri ne amaçla işlediğimiz ve sizi nasıl koruduğumuz hakkında detaylı bilgiler bulacaksınız. Ayrıca, verileriniz üzerinde sahip olduğunuz hakları da açıkça belirttik.

Bilgi Toplama Yöntemlerimiz

Dijital eğitim platformumuzda size en iyi deneyimi sunabilmek için bazı kişisel bilgilere ihtiyaç duyarız. Bu bilgiler, doğrudan sizden aldıklarımızdan otomatik olarak toplananlara ve bazen de üçüncü taraflardan edindiğimiz verilere kadar uzanır. Şimdi, hangi bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl elde ettiğimizi daha detaylıca anlatalım.

Hesap oluşturduğunuzda, sizden adınız, kullanıcı adınız, şifreniz, yaşınız, cinsiyetiniz ve eğitim seviyeniz gibi temel bilgiler isteriz. Eğitim sürecinizde ilerlemenizi, başarılarınızı ve tercihlerinizi kaydedebilmek için bu bilgiler gereklidir. Zaman zaman, ek profil detayları girmenizi de isteyebiliriz – elbette, bu tamamen sizin takdirinizde.

Platformumuzu kullanırken, öğrenme faaliyetlerinizi ve etkileşimlerinizi de otomatik olarak toplarız. Hangi kurslara kaydolduğunuz, hangi dersleri tamamladığınız, test sonuçlarınız ve platformda geçirdiğiniz süre gibi veriler, sizin için daha iyi bir eğitim ortamı sağlamak amacıyla saklanır. Ayrıca, teknik bilgiler de (cihaz türü, tarayıcı, IP adresi gibi) sistem güvenliği ve performans geliştirme için toplanabilir.

• Hesap Bilgileri: Ad-soyad, kullanıcı adı, şifre, yaş, cinsiyet ve tercih edilen dil gibi veriler, hesabınızın güvenliğini sağlamak ve size özel bir deneyim sunmak için tutulur. Bu bilgiler olmadan birçok temel hizmetimizden faydalanmak mümkün olmaz.
• Öğrenme Faaliyetleri: Katıldığınız kurslar, tamamladığınız modüller, sınav puanlarınız ve eğitimdeki ilerlemeniz gibi bilgiler, kişiselleştirilmiş içerik ve gelişim takibi için bizim için çok değerlidir.
• Kullanım Verileri: Platforma hangi saatlerde ve ne sıklıkla giriş yaptığınız, hangi cihazları kullandığınız ve uygulama içi hareketleriniz, sistem performansını artırmak ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için toplanır.
• Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler: Eğer platformumuza sosyal medya veya üçüncü taraf eğitim servisleriyle giriş yaparsanız, onların bize aktardığı belirli profil bilgilerini de alabiliriz. Ancak bu verilerin kapsamı, ilgili servislerin izinlerine bağlıdır.

Bazen, platform üzerinde gerçekleştirdiğiniz işlemler ya da katıldığınız etkinlikler sırasında bize ek bilgi vermeniz gerekebilir. Örneğin, ödüllü yarışmalar veya anketler sırasında sizden ekstra veri talep ettiğimiz de olur. Yine de, bu tür ek bilgiler tamamen sizin rızanızla toplanır.

Verilerinizi Nasıl İşliyoruz?

Kişisel verileriniz platform deneyiminizin kalbinde yer alır. Fakat bunu söylerken, hiçbir zaman sizi rahatsız edecek şekilde hareket etmeyiz. Verilerinizi toplama amacımız; hesabınızı yönetmek, size uygun eğitim içeriklerini sunmak, platformumuzu geliştirmek ve güvenliği sağlamak gibi temel gerekliliklere dayanır. Kısacası, topladığımız bilgileri yalnızca eğitim deneyiminizi güçlendirmek için kullanıyoruz.

Hesap bilgileriniz, platforma güvenli bir şekilde giriş yapabilmenizi ve ilerlemenizin korunmasını sağlar. Ayrıca, eğitim ortamınızı size özel hale getirebilmek için tercihlerinizi ve ilerleme durumunuzu analiz ederiz. Kişisel hedeflerinize uygun içerik önerileri, gelişim raporları ve bildirimler sunarken, bu verilerden yararlanırız.

Zaman zaman, sistem performansını ölçmek ve yeni özellikler geliştirmek için toplu kullanım istatistiklerine bakarız. Kullanıcıların en çok hangi derslerde zorlandığını ya da hangi alanların daha ilgi çekici olduğunu anlamak, platformu sürekli iyileştirmemize yardımcı olur. Güvenlik açısından da, şüpheli aktiviteleri tespit etmek ve hesabınızı korumak için verileriniz üzerinde belirli analizler yapılır.

• Hesap Yönetimi: Kayıt, giriş, parola sıfırlama ve hesap ayarlarının yönetimi işlemlerinde kişisel bilgilerinizden faydalanıyoruz. Bu sayede, hesabınız güvenli bir şekilde saklanıyor ve istediğiniz zaman erişiminiz kolaylaşıyor.
• Kişiselleştirme: Öğrenme alışkanlıklarınıza ve başarılarınıza göre size en uygun eğitim içeriklerini ve bildirimleri sunmak için verilerinizi analiz ediyoruz. Bu, eğitim sürecinizi daha verimli ve keyifli hale getiriyor.
• Platformun Geliştirilmesi: Kullanıcı davranışlarını anlamak, yeni özellikleri test etmek ve platformun performansını artırmak amacıyla toplu verilerden faydalanıyoruz. Burada amacımız, genel kullanıcı memnuniyetini yükseltmek.
• Güvenlik ve Denetim: Hesaplar arası sahtecilik, siber saldırı ve kötüye kullanım gibi risklere karşı önlem almak için veri analizleri yapıyoruz. Bu, tüm kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak için gereklidir.

Hiçbir zaman verilerinizi, sizin açık onayınız olmadan reklam amaçlı veya gereksiz üçüncü taraflarla paylaşmayız. Sadece yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ya da sizin talebinizle belirli paylaşımlar gerçekleştirilebilir.

Üçüncü Taraf Veri Toplama Araçları

Platformumuzda, hizmetlerimizi daha iyi sunmak ve işleyişi kolaylaştırmak için bazı üçüncü taraf servislerinden faydalanıyoruz. Bunlar arasında istatistik ve analiz sağlayıcılar, ödeme altyapısı sunan şirketler ve bazı eğitim yönetim sistemleri (LMS) yer alıyor. Şimdi, bu araçların rollerini ve sizin verilerinizle nasıl etkileşimde bulunduklarını biraz daha yakından inceleyelim.

Mesela, platformun kullanımını analiz etmek için Google Analytics gibi araçlara başvuruyoruz. Bu servisler; hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların platformda nasıl gezindiğini ve teknik hataların ne zaman ortaya çıktığını anlamamıza yardımcı oluyor. Bu tür araçlar, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla verilerinizi otomatik olarak toplayabilir.

Eğitim içeriklerimizi bazen üçüncü taraf LMS sağlayıcılarıyla entegre şekilde sunarız. Böyle bir durumda, siz platformumuzdan çıkmadan bu servislerin kendi gizlilik politikalarına da tabi olabilirsiniz. Yine, ödeme işlemlerinizde kullandığınız kart bilgileriniz gibi hassas veriler, doğrudan güvenilir ödeme servisleri (örneğin, iyzico, PayTR gibi) tarafından işlenir ve bizim erişimimiz olmadan güvenli şekilde aktarılır.

• Analitik ve İzleme Servisleri: Kullanıcı davranışlarını anlamak ve platform performansını geliştirmek için Google Analytics veya benzer araçlar kullanılır. Bu servisler, cihaz ve kullanım verilerini anonim olarak toplayabilir ve analiz edebilir.
• Ödeme Altyapıları: Satın alma işlemlerinizde, kart bilgileri gibi hassas veriler doğrudan ödeme sağlayıcılarında işlenir. Bu veriler, hiçbir zaman playturkeyapp sunucularında saklanmaz.
• Eğitim Yönetim Sistemleri: Bazı içeriklerde üçüncü taraf LMS altyapılarıyla çalışılır. Bu tür sistemler üzerinden topladığımız veriler, platformumuzdaki eğitim deneyiminize entegre edilir.

Kısacası, bu üçüncü taraf hizmetler sadece kendi görevleriyle sınırlı verilere erişir ve bunları kendi gizlilik politikalarına uygun şekilde işler. Biz de bu servislerin güvenilirliğini ve veri koruma standartlarını titizlikle gözden geçiririz.

Veri Güvenliği ve Mahremiyet

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini sağlamak, bizim için sadece bir yasal zorunluluk değil, aynı zamanda en önemli ahlaki sorumluluklarımızdan biri. Verilerinizi korumak için hem teknik hem de operasyonel düzeyde güçlü önlemler alıyoruz. Açıkçası, kendi verilerimizi güvenceye almazsak, sizin güveninizi de hak etmiş olmayız.

Platformumuzda saklanan tüm kişisel veriler, şifrelenmiş veri tabanlarında tutulur ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Ayrıca, veri aktarımı sırasında SSL/TLS gibi güncel güvenlik protokollerini kullanırız. Hesabınıza izinsiz erişim girişimlerini önlemek için sürekli olarak güvenlik güncellemeleri gerçekleştiririz.

Tüm çalışanlarımız ve iş ortaklarımız, kişisel verilerin gizliliği konusunda özel eğitimlerden geçer ve veri koruma yükümlülüklerine uymakla sorumludur. Dahası, bazı işlemlerde anonimleştirme teknikleriyle kimliğinizin tespit edilmesini imkansız hale getiririz. Yine de, dijital güvenliğin asla %100 garanti edilemeyeceğini unutmamak gerekir – ancak biz güvenliğinizi en üst seviyede sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz.

• Teknik Güvenlik Önlemleri: Şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri ve güncel yazılım kullanımı gibi çeşitli teknik yöntemlerle verilerinizi korumaktayız.
• İşlem ve Saklama Politikaları: Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu sürece ve ilgili mevzuatlara uygun şekilde saklanır. Süresi dolan veya gereksiz hale gelen veriler, güvenli biçimde silinir.
• Gizlilik Sözleşmeleri: Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız, kişisel verilerin gizliliği konusunda özel yükümlülükler altındadır. Yasal gereklilikler hariç, bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kısacası, bilgileriniz hem teknik duvarlarla hem de sıkı iç prosedürlerle korunur. Size düşen ise, hesabınızın şifresini kimseyle paylaşmamak ve şüpheli bir durum fark ederseniz hemen bize bildirmek.

Çerez Teknolojileri

Size daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir eğitim deneyimi sunmak için platformumuzda çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, genellikle tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır ve oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve analiz hedefleri için gereklidir. Yani, bir oturumunuzun ortasında bağlantınız koparsa, kaldığınız yerden devam edebilmeniz için çerezlerden yararlanırız.

Bazı çerezler, tamamen teknik ihtiyaçlar için zorunlu olarak çalışır. Diğerleri ise, hangi içeriklerin daha çok ilginizi çektiğini anlamamıza yardımcı olur. Mesela, sıkça ziyaret ettiğiniz derslerin kaydını tutarak size önerilerde bulunabiliriz. Elbette, bu çerezlerin çoğu anonim veri toplar ve doğrudan kimliğinizle ilişkilendirilmez.

• Zorunlu Çerezler: Hesabınızda oturum açmanızı ve platformun temel işlevlerinin çalışmasını sağlamak amacıyla kullanılır. Bunlar olmadan, bazı hizmetlerimizden yararlanmanız mümkün değildir.
• Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hangi alanlarda iyileştirme yapmamız gerektiğini anlamamıza yardımcı olur. Bu çerezlerle toplanan veriler genellikle anonimdir.
• Kişiselleştirilmiş İçerik Çerezleri: Eğitim geçmişinize ve tercihlerinize göre size en uygun kurs ve içerik önerilerini sunmak için kullanılır. Bu çerezler, kullanıcı deneyimini kişiselleştirir.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya belirli çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin kapatılması platformun tüm fonksiyonlarının çalışmasını engelleyebilir.

Verilerinizi Yönetme Haklarınız

Kendi bilgileriniz üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı istiyoruz. Bu nedenle, playturkeyapp platformunda saklanan kişisel verilerinize erişme, bunları güncelleme, indirme veya silme hakkına sahipsiniz. Her kullanıcı, istediği zaman hesabı üzerindeki bilgileri görüp düzenleyebilir. Artık kullanmak istemiyorsanız, hesabınızı kalıcı olarak kapatma seçeneğiniz de mevcut.

Bilgilerinizi silmek ya da taşımak istediğinizde, belirli yasal yükümlülükler ve teknik sınırlamalar nedeniyle bazı bilgilerin bir süre daha saklanması gerekebilir. Yine de, bu tür durumlar tamamen şeffaf şekilde size bildirilir. Ayrıca, yanlış veya eksik kayıtlarınızı düzeltmek için de destek ekibimize başvurabilirsiniz.

• Verilere Erişim: Hesabınıza ait kişisel bilgileri platform üzerinden dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Eğer daha kapsamlı bir rapor isterseniz, bunu talep edebilirsiniz.
• Bilgileri Güncelleme ve Düzeltme: Yanlış veya eski olan bilgilerinizin güncellenmesi için profil ayarlarınızı kullanabilir ya da destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.
• Silme ve Taşıma: Hesabınızı kalıcı olarak silmek veya verilerinizin bir kopyasını almak istediğinizde, talebinizi bize iletebilirsiniz. Silme işlemleri bazı yasal gereklilikler haricinde hızla tamamlanır.

Hesabınızın güvenliği için, veri yönetimi taleplerinizde kimlik doğrulama isteyebiliriz. Kimi zaman, yasal mevzuat gereği verilerinizi belirli bir süre saklamamız gerekebilir; bu gibi durumlarda sizi bilgilendiririz.

Sorular ve Geri Bildirim

Gizliliğinizle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konu olduğunda veya verilerinizin işlenme şekliyle ilgili endişeleriniz olduğunda, platformun yardım bölümünden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde dönüş yapmaya özen gösteriyoruz. Bazen merak ettiğiniz şeyler küçük bir detay gibi görünebilir, ancak bizim için önemlidir.

Ayrıca, gizlilik politikamızda yapılan değişikliklerle ilgili düzenli olarak bilgilendirilirsiniz. Yeniliklerden haberdar olmak ve verileriniz üzerinde tam kontrol sağlamak için sık sık bu bölümü incelemenizi öneririz. Geri bildirimleriniz, politikalarımızı daha da iyileştirmemize yardımcı olur.

Herhangi bir güncelleme veya değişiklik durumunda, platform üzerinden bildirim alırsınız. Eğer gizlilik politikamız hakkında daha fazla detay öğrenmek isterseniz, yardım bölümümüz size yol gösterecektir.